مقاله ترجمه شده اثرات تعدیل کننده ریسک درک شده دانش عینی و اطمینان در رابطه با رضایت وفاداری .
اثرات تعدیل کننده ریسک درک شده دانش عینی و اطمینان در رابطه با رضایت وفاداری .
چکیده:
هدف این بررسی مطرح کردن و آزمودن نقش ترکیبی ریسک درک شده دانش عینی و اطمینان به عنوان تعدیل کننده ها در رابطه ی رضایت و وفاداری است .
طرح / روش شناسی / شیوه : مولفان از داده های بررسی 387 مصرف کننده در یک زمینه ی غذایی استفاده کردند . یک شیوه ی مدل سازی معادله ای ساختاری () برای تحلیل تعیین کننده با ساخت های پنهان برای آزمودن فرضیه استفاده شده است .
یافته ها : ریسک درک شده مانعی در ایجاد صداقت با یک تاثیر تعدیل کنندگی منفی بر رابطه رضایت و وفاداری می باشد . در هرحال زمانی که دانش عینی و اطمینان افزایش می یابد این رابطه صداقت – وفاداری محکم تر می شود .
محدودیت ها / مفاهیم پژوهشی : مقصود و زمینه به یک رسته ی تولید در یک بازار محدود می شوند . به علاوه تعدیل کننده ها ی دیگر (مثل موقعیت و دوجنبه ای بودن ) را نیز می توان به آن افزود.ماهیت علیت به علت استفاده از طرح بررسی مشکل ساز است.
مفاهیم عملی: ادارکی مشتری براساس رضایتمندی برای حفظ وفاداری مشتری به ویژه در موقعیت های ریسک درک شده بسیار بالا و عدم اطمینان کافی نیست . استراتژی های بازاریابی که ریسک های مشتری را کم کرده اطمینان آنها را محکم می کند و دانش های مربوطه را به آنها آموزش می دهد می توانند استراتژی های موثری برای افزایش وفاداری آنها باشند.
اصالت / ارزش: این بررسی شکاف های زیادی دارد در مطبوعات حاضر پر می کند . نخست اینکه برخی از کاستی های بررسی قبلی تعدیل کننده ها در رابطه ی رضایت – وفاداری از طریق آزمایش نقش ترکیبی سه تعدیل کنندهی مهم تسلط می یابد . دوم این بررسی اثر تعدیل کننده ی دانش عینی را پیشنهاد می کنند این مقاله برای یک اثر مثبت تعدیل کننده دانش عینی در این رابطه بحث کرده و آن را تصدیق می کند . در نهایت این بررسی از برای تحلیل تعدیل کننده با ساخت های پنهان استفاده می کند.
تعداد صفحات ترجمه شده :26
تعداد صفحات انگلیسی:13
افزودن به سبد خرید:
- کد محصول: 970
- مبلغ بدون تخفیف: 9,500 تومان
- تخفیف: 5 درصد
- مبلغ قابل پرداخت: 9,025 تومان
- تعداد فایل پیوست شده: 1 مورد
- نوع فایل: Zip
- حجم فایل: 506.22 کیلوبایت
- تاریخ ایجاد: 1401/06/19 - 12:53:42
- اشتراکگذاری محصول:
- وارد کردن نام، ایمیل و پیام الزامی است. (نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد)